Le Standard EGUM
Le Standard EGUM définit ce qu'une entreprise doit démontrer pour obtenir chaque niveau du label EGUM. Les critères sont basés sur des preuves, publiés publiquement et régulièrement révisés en consultation avec les représentants élus de la communauté. Le standard est informé par l'industrie — façonné par ceux qui y travaillent — et maintenu de manière indépendante par EGUM.
Le Cadre
Fondé sur des preuves
Chaque critère exige des preuves vérifiables. Les affirmations doivent être démontrables, pas seulement formulées. EGUM n'accepte pas l'auto-certification.
Éclairé par l'industrie
Les critères des niveaux supérieurs sont élaborés avec la contribution d'experts sectoriels, de chapitres communautaires EGUM et de spécialistes par catégorie. La connaissance locale détermine ce que signifie la distinction dans chaque contexte.
Contrôlé par EGUM
EGUM définit le standard, prend toutes les décisions d'évaluation et attribue chaque certification. Les contributions du secteur façonnent le standard ; EGUM détermine son application.
Vérifiable publiquement
Chaque certification EGUM est active et consultable sur un domaine officiel EGUM. L'enregistrement de vérification est fourni par EGUM — pas par l'entreprise qui affiche la marque.
Niveaux de certification
Les quatre lettres d'EGUM correspondent directement aux quatre niveaux de certification. Chaque lettre représente un niveau de confiance vérifié, s'appuyant sur le précédent. Tous les critères des niveaux inférieurs doivent être satisfaits pour accéder à un niveau supérieur.
Une entreprise vérifiée qui a rejoint EGUM et s'est engagée à une transparence ouverte et continue.
Ce que les entreprises obtenant ce niveau ont démontré : identité légale vérifiée, informations commerciales exactes et accessibles au public, un contact surveillé et réactif, un statut commercial actif, aucune violation réglementaire grave non résolue, et un engagement à interagir ouvertement avec EGUM et les clients qu'elles servent.
Une entreprise ayant démontré une qualité constante et un engagement constructif dans le temps. EGUM a confirmé sa réputation par un examen soutenu et des retours clients.
Reconnu s'appuie sur Engagé. Les entreprises obtenant ce niveau ont démontré — par une activité soutenue et une réactivité durable — qu'elles fonctionnent ouvertement : tarification visible, propriété divulguée, conditions claires avant toute transaction, et un véritable processus de réclamation en pratique, pas seulement publié.
Une entreprise qui se distingue au sein de sa catégorie. EGUM a évalué indépendamment ses opérations, sa cohérence et sa qualité.
Distingué est accordé une fois que les critères spécifiques au secteur pour la catégorie d'une entreprise ont été publiés et que l'entreprise a été évaluée indépendamment par rapport à eux. La distinction de catégorie ne peut pas être évaluée sur des critères génériques — ce qui distingue un établissement hôtelier, un cabinet d'avocats, un producteur alimentaire et un horloger ne sont pas les mêmes choses. Les normes sectorielles sont élaborées en consultation avec des experts et des chapitres communautaires et publiées au fur et à mesure de leur finalisation. Tous les critères des niveaux inférieurs doivent également être satisfaits.
Une entreprise opérant au plus haut niveau de son domaine. Évaluée indépendamment, maintenue dans le temps et reconnue comme référence d'excellence. Décernée avec parcimonie à ceux qui établissent la norme dans leur catégorie.
Exemplaire est accordé lorsqu'une entreprise a démontré une excellence soutenue dans le temps et est reconnue dans sa catégorie comme une référence pour les autres. Comme Distingué, il exige des critères sectoriels publiés et une évaluation indépendante par rapport à ceux-ci. Lorsqu'EGUM décerne cette distinction, il le fait avec parcimonie — ce n'est pas un résultat de candidature mais une conclusion d'évaluation atteinte dans le temps. Tous les critères des niveaux inférieurs doivent également être satisfaits.
Standards sectoriels
Les critères des niveaux 1 et 2 sont largement cohérents entre les secteurs. Ils établissent qu'une entreprise est réelle, transparente dans ses opérations de base et joignable — cette référence s'applique partout.
Les niveaux 3 et 4 exigent une distinction par catégorie, et la distinction par catégorie nécessite un contexte de catégorie. EGUM développe des critères spécifiques aux secteurs en consultation avec des experts du secteur et des chapitres communautaires EGUM. Les standards de chaque secteur sont publiés au fur et à mesure de leur finalisation. Une fois publiés, les entreprises de cette catégorie peuvent postuler pour une certification Distinguée et Exemplaire.
Les standards spécifiques aux secteurs sont publiés ici au fur et à mesure de leur disponibilité. Les premiers standards sectoriels sont en cours d'élaboration via le processus des chapitres communautaires EGUM.
Comment ça marche
Choisissez votre niveau
Sélectionnez le niveau que vous souhaitez atteindre. Chaque niveau s'appuie sur le précédent — tous les critères des niveaux inférieurs doivent être satisfaits. Consultez la Norme EGUM publiée pour comprendre quelles preuves sont requises.
Soumettez votre candidature
Complétez le formulaire de candidature avec les preuves à l'appui pour chaque critère. Soumettez votre candidature directement à EGUM.
Évaluation EGUM
EGUM examine vos preuves. Nous pouvons demander un appel de vérification ou des documents supplémentaires. Une décision est généralement communiquée dans les 20 jours ouvrés.
Affichez le label
Lors de la certification, vous recevez votre Identifiant de vérification EGUM, badge numérique et code scan EGUM. Affichez le label sur votre site web, emballages, signalétique et communications. Renouvelez annuellement.
Comment le Standard évolue
Les membres de la communauté suggèrent de nouveaux critères. EGUM examine chaque suggestion. Les plus solides sont adoptées, créditées à la communauté qui les a proposées, et publiées dans la prochaine version du standard. Aucun critère n'est adopté sans justification documentée. Aucune suggestion n'est ignorée sans explication publique.
EGUM conserve le contrôle final sur toutes les décisions relatives aux standards. La contribution de la communauté n'est pas seulement consultative en apparence — elle est structurée, documentée et publiquement visible. Les communautés qui connaissent le mieux leurs marchés sont celles qui rendent le Standard digne d'être détenu.
Lancement V1
EGUM prend actuellement en charge la certification Engagé et Reconnu dans tous les secteurs à l'échelle mondiale. Les certifications Distingué et Exemplaire seront évaluées selon des critères spécifiques aux secteurs, en cours d'élaboration en consultation avec des experts sectoriels et des chapitres communautaires. Au fur et à mesure de la publication des standards de chaque secteur, les entreprises de cette catégorie pourront postuler.
| Ouvert Egum — Engagé | Tous les secteurs dans le monde |
| Ouvert EGum — Reconnu | Tous les secteurs dans le monde |
| En développement EGUm — Distingué | Disponible par secteur au fur et à mesure de la publication des standards |
| En développement EGUM — Exemplaire | Disponible par secteur au fur et à mesure de la publication des standards |